Warum Updates Systeme zerstören, wie ein belastbares Testprotokoll aussieht und weshalb ein Rollback eine Entscheidung sein sollte statt einer Rettungsaktion.
Warum der Vergleich zwischen Wartungsvertrag und Notfallreparatur fast immer falsch geführt wird — mit einer vollständigen Kostenrechnung eines realen Zwischenfalls.