Unternehmen

DevDienst Digital Solutions ist aus einer wiederkehrenden Beobachtung entstanden. Marc Obermeier hat viele Jahre in Agenturen und als angestellter Entwickler gearbeitet und dabei immer wieder dasselbe Muster gesehen: Digitale Projekte werden mit hohem Aufwand konzipiert, gebaut und veröffentlicht — und danach organisatorisch fallen gelassen. Der Betrieb ist niemandem zugeordnet, weil er sich nicht gut verkaufen lässt und im Projektbudget nicht vorgesehen war.

Die Folgen tragen die Auftraggeber. Zwei Jahre später steht ein System mit erheblichem Update-Rückstand, unklaren Zuständigkeiten und ohne getestete Sicherung. Reparaturen werden dann zum Stundensatz abgerechnet und kosten oft ein Vielfaches dessen, was eine kontinuierliche Betreuung im selben Zeitraum gekostet hätte. Wir haben uns deshalb bewusst auf diesen unspektakulären, aber entscheidenden Teil spezialisiert.

Wofür wir stehen

Unsere Arbeit folgt vier Grundsätzen, die auch dann gelten, wenn sie unbequem sind.

• Keine Abhängigkeit. Zugänge, Dokumentation und Deployment-Beschreibung gehören Ihnen und werden bei Vertragsende vollständig übergeben.
• Kein Aufbauschen. Wenn ein Bestandscheck ergibt, dass Ihr System gut betreut ist, sagen wir das — auch wenn kein Vertrag daraus folgt.
• Nachvollziehbarkeit. Jede Änderung ist protokolliert, jeder Rollback-Punkt dokumentiert, jede Zusage messbar.
• Erreichbarkeit. Sie sprechen mit einer Person, die Ihr System kennt, nicht mit einer wechselnden Ticketbearbeitung.

Marc Obermeier

Marc Obermeier ist Diplom-Informatiker und verantwortet die technische Leitung. Sein beruflicher Schwerpunkt lag von Beginn an weniger auf Neuentwicklung als auf dem, was danach kommt: Systemübernahmen, Sanierung gewachsener Installationen, Deployment-Prozesse und die Absicherung von Anwendungen im Dauerbetrieb. Diese Erfahrung stammt aus Projekten für Handel, produzierendes Gewerbe, Verbände und Dienstleister im Rheinland.

Er verantwortet persönlich die Systemübernahmen und die Qualitätssicherung vor jedem Produktiv-Deployment. Das begrenzt bewusst die Zahl der Mandate, die wir gleichzeitig betreuen können. Wir halten das für die richtige Entscheidung: Eine Reaktionszeit von zwei Stunden ist nur dann eine belastbare Zusage, wenn die Auslastung sie auch zulässt.

Qualifikationen und Arbeitsweise

Wir arbeiten ausschließlich mit Servern in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union und schließen mit jedem Auftraggeber einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO. Für Unternehmen mit eigener IT-Abteilung ordnen wir uns problemlos unter: Wir übernehmen abgegrenzte Aufgabenbereiche und liefern in Ihre bestehenden Prozesse, statt eigene Werkzeuge durchzusetzen.

Der Standort Düsseldorf

Düsseldorf und das Rheinland sind ein dichter Standort für Handel, Werbewirtschaft, Beratung und produzierenden Mittelstand. Viele der Systeme, die wir betreuen, wurden hier ursprünglich von guten Agenturen gebaut, deren Geschäftsmodell aber auf Projekte und nicht auf Betrieb ausgerichtet ist. Wir verstehen uns ausdrücklich nicht als Konkurrenz zu diesen Agenturen, sondern als Ergänzung — in mehreren Fällen betreuen wir Systeme, die uns die ursprüngliche Agentur selbst übergeben hat.

Die tägliche Arbeit erfolgt remote, weil sie so schneller und für Sie günstiger ist. Für Systemübernahmen, Abstimmungen mit Ihrer IT-Abteilung und im kritischen Störungsfall sind wir vor Ort. Welche unserer Fachbereiche für Sie sinnvoll sind, hängt von Ihrer Systemlandschaft ab — den Einstieg bildet in der Regel ein Erstgespräch mit anschließendem Bestandscheck.